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第67章 骑手代表大会(2 / 2)

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“其实,平台和骑手不是对立的,应该是共赢的,骑手收入高了,那么他们的积极性就高,服务质量就好,顾客满意度就高,如此一来,平台订单就多,这是个良性循环。”

“道理我懂,但这些骑手的成本问题怎么解决呢?”

刘时代接着说,“降低成本不一定非要通过压榨骑手的办法,比如,我们可以优化配送算法,减少空跑,再比如跟商家谈合作,让他们承担部分配送成本,再比如,开发增值服务,比如帮顾客代买商品、代扔垃圾,收取额外费用,这些都能增加骑手的额外收入。”

周敏眼睛亮了一下,显然刘时代所说的主意不错,“你继续说呢。”

“嗯,其实我们现在有一个互助会,二十三家商户联合进行采购,成本降低了百分之十五。”刘时代说,“如果平台愿意合作的话,我们可以把这种模式推广到更多区域,由平台提供技术支持和流量,我们负责落地运营,后期挣的利润分成。”

“你们?”周敏看向王猛,“你们能运营吗?”

“我们有经验,有人手。”王猛也是信心满满的说道,“杨家堡片区,我们熟悉每一个餐馆、每一个小区,说实话,平台给的调度,有时候十分不合理,比如让骑手从东头跑到西头取餐,再跑回东头送餐,关于这一点上,我们是可以优化的。”

周敏思考着,办公室里很安静,甚至都能听见空调出风的声音。

她最终说,“我需要数据上的支持,你们说的运营模式,有没有实际数据?成本降低多少?效率提升多少?”

刘时代从包里拿出一份文件——这是他和李姐熬夜整理的数据,“过去半个月,互助会商户的采购成本平均降低百分之十四点七,骑手接单响应时间缩短百分之二十二,而顾客的投诉率下降百分之十八。”

这些数据是真实的,但也是做了一些“优化”。刘时代知道,谈判需要筹码,而数据就是最好的筹码。

周敏仔细看着数据,手指在纸上轻轻敲击。

沉思了片刻以后,她这才说道,“这件事情牵扯的较广,我需要向总部汇报,如果总部同意试点,杨家堡可以第一个做,但也是有几个条件:第一,所有交易必须通过平台系统,不能私下结算;第二,骑手必须遵守平台规范;第三,数据要实时共享。”

“可以。”刘时代直接说道,“但我们也有条件:试点期间,抽成比例降低到百分之二十;补贴政策要落实;保险问题要解决。”

周敏笑了,这是今天她第一次笑,开口称赞道,“你很会谈判。”

“彼此彼此。”

最终达成的协议比预期好:杨家堡片区作为“骑手-商户合作模式”试点,为期三个月。期间抽成降至百分之二十,高温、暴雨补贴按承诺落实,保险流程优化方案两周内出台,同时,平台技术部门将协助开发更智能的调度算法。

散会后,骑手代表们都很兴奋。

小陈拍着刘时代的肩,“时代哥,还是你牛啊!你刚才说话那气势,跟大老板似的!”

王猛也笑道,“兄弟,我算是服了,你是怎么想到那些点子的?”

“多看书。”刘时代简单说。

回城中村的路上,王猛问,“今天的那些数据,你什么时候准备的?我怎么不知道?”

“昨晚准备的。”刘时代说,“李姐帮忙算的账。”

“可是有些数据......比如投诉率下降百分之十八,有这么高吗?”

“没有。”刘时代坦白,“实际是百分之十二,但谈判要留有余地,对方会压价,我们说十八,他们压到十五,我们还能接受。”

王猛愣了一下,然后大笑道,“哈哈哈,你太精了,跟做生意似的!”

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