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第1273章未知可以记录，风险必须处理(第1/2页)
林长生把傅绍安病例的早期记录放在旁边。
“未知可以记录，风险必须处理，不能因为没确定病名，就假装已经排除危险。”
方锐坐在后面，接了一句。
“就像外伤，暂时没找到出血点，不代表没有出血。”
“对。”
林长生看向众人。
“还有，承认不知道以后，不是把手一摊，而是说明下一步怎么查，谁来接，什么时候复核。”
许嘉木写得飞快，最后认真举手。
“那我以后会不会写得太谨慎，患者觉得我没底气？”
林长生问他。
“你上次差点把器质性病变写成焦虑的时候，有底气吗？”
许嘉木慢慢把手放下。
“有。”
“所以底气本身不能证明判断正确。”
会议室里没人笑。
许嘉木也没有难堪，只在笔记上又加了一行。
不能拿说得肯定，代替想得充分。
散会以后，韩笑看见他还坐在原地，问他为什么不走。
许嘉木抬头。
“我想把前面几个病例再对一遍。”
“猫呢？”
“今天不画。”
韩笑点头，没有再打扰。
安宁中心的事件逐渐退出热搜后，真正琐碎的工作才开始显出来。
退款并不是一纸通报就能全部到位。
患者后续复查需要安排。
有人因为害怕药物，把正规处方也一并扔了。
有人看见未标示镇静药的消息，开始怀疑自己吃过的所有食物。
还有人因为家里人说过早就告诉你别去，干脆不愿再谈自己的不适。
医院和社区把这些问题分开处理，没有搞一个统一的后续关怀打卡。
能通过电话说明的，就不要求老人来回跑。
需要面诊的，说明原因。
涉及消费维权的，交给相应窗口。
涉及心理困扰的，提供合适的支持，而不是贴一句想开点。
梁茜后来参与了一次家属座谈。
她没有讲父亲在抢救室里具体发生了什么，只分享自己最后悔的一件事。
“他以前说睡醒头疼、白天犯困，我总说退休了就多睡。”
她停了一下。
“现在知道，多睡不是对所有困倦都有用。”
旁边一位家属听完，也低下了头。
韩笑主持座谈，没有让大家轮流哭诉，而是把话题引回具体问题。
怎么记录夜间异常。
怎么核对药物。
什么情况不能继续等。
如何在不指责老人的前提下讨论被骗和停药。
座谈结束后，梁茜问林长生，自己能不能给医院做一张免费宣传海报。
“您是做设计的？”
“不是，我会做表格。”
林长生看了她一眼。
“那倒是和我们更需要的东西接近。”
梁茜愣了一下，随后笑起来。
后来，她帮社区把一份复杂的就医资料清单整理得清楚了许多。
没有把自己父亲的照片放上去。
也没有在角落写上感谢救命恩人。
只留下几项老人和家属真能照着准备的内容。
赵广平看完，感慨这比许嘉木最初那六页登记表顺眼多了。
许嘉木恰好在旁边。
“院长，我已经改过了。”
“知道，所以才说最初。”
许嘉木深吸一口气，决定今天不和院长计较。
医院的睡眠问题协作门诊试运行一个月后，迎来了一次不太体面的复盘。
不是每个人都好转。
不是每个人都愿意记录作息。
有一位患者做了基础评估后失去联系，后来才知道搬去了女儿所在的城市。
有两位患者觉得医生没有给出立竿见影的办法，转而购买了网络上的课程。
还有一位老人觉得需要转诊就是医院没本事，在门诊外抱怨了很久。
赵广平把这些情况整理出来，眉头皱得很紧。
“报告这样写，成绩是不是不太好看？”
林长生接过资料。
“如果真有这些问题，就应该这样写。”
“省里下周要看试点进展。”
“那更不能只交好看的。”
赵广平叹了口气。
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“我现在一看到百分之百，就先想它是不是少算了人。”
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