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着的情景，在院子里等待他们的只有稀疏几个人，一个老母亲、一个中年妇女，一个青年男子和一个女孩，还有1个中年男性亲戚。
一看到他们的车靠近，中年妇女先哭了，青年男人和小女孩搀扶着老人家也往车边挪动，老人家眼睛通红，想来已经是哭过很久了。
班组长先下去用方言跟死者的妻子交谈，女人情绪越来越激动，几次哭得背过气。席嘉安示意两个男性帮忙抬人，他们从尾箱中把死者抬出来，停在后院廊厅里，几个人随即转到客厅交谈。
在来的路上，席嘉安已经把工人的家庭情况了解清楚，儿子上大学还没毕业，女儿在上中学，妻子在家里照顾老人和孩子，需要花钱的地方很多，这大概也是他外出务工的原因。家里的顶梁柱倒了，谁都难以接受，事情已经发生了，席嘉安想尽可能地帮他们争取更多的利益。
眼前的状况已经比席嘉安预想的要好太多，至少对面有一个汉化程度高的，沟通还比较顺畅。初步交涉后，家属们聚在偏厅商量，席嘉安和班组长走到屋外抽烟。
十几分钟后，大家都回到客厅，青年拉着母亲的手，走到席嘉安面前，“老师，你们说的我都知道，但我阿爸就这么没了，这是一条命，不是用钱可以衡量的。”
席嘉安才出来工作没几年，人看起来比本地人年轻，他和对方的儿子站在一起，席嘉安其实更像大学生，但听到“不是用钱可以衡量的”，一般人说反复说这句真正的意义是说可以用钱来解决的，但这个青年学生，情真意切，这有点难办了。
旁边的中年亲戚和老人及死者的妻子叽里咕噜讲一阵后，似乎很不满，带头闹起来，对着席嘉安用不标准的普通话大叫到：“欺负我们家没人，不要妄想用钱买命。”
想把事态控制在小范围内，在公司保底方案内解决，但明显这个亲戚不是那么讲理的。席嘉安屏蔽掉哭声和指责声，让自己冷静，不要被激怒，给班组长示意继续沟通，他去车上拿东西。
一改起初的温和，席嘉安语气平淡地说，“我理解你们失去亲人的痛苦，请你们节哀，但同时也希望你们接受事实，我们是带着诚意来谈赔偿，我会尽力为你们的将来争取最大的保障。”
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