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肖乾没有“放过”王玺。他对王玺的要求不能只是完成工作。
“采访的过程的确有让我有意想不到的收获……”王玺认真复盘起他的工作成果，“我可能预设大家对苏禾的评价会是：一家业绩出众的民营企业。但是，有些被采访者说出来的感受很有触动性。”
王玺居然生发出一种自豪感。
“比如说？”刘勤来了愿闻其详的兴趣。
“比如，我采访了一家食品外企客户的采购。他一直在采购这个岗位上。4，5年前他接触的苏禾和他现在接触到的苏禾有很大的不同。这种变化是他没有想到的。4、5年前，他跟苏禾的沟通是不在一个频道的。他们讲的是流程、规范，而苏禾说得是相信我，你的要求我都可以做。承诺得很快，却拿不出可以证明的事实和数据。”
王玺说到这顿了一下：“按他的原话说，‘我觉得我已经被苏禾说服了。但是，我没法说服我的老板。’”
肖乾和刘勤心领神会的笑：总结的很到位。
“他说，现在跟苏禾的沟通，已经越来越不需要太多解释了：为什么我们需要那么多文件，需要落到纸上的承诺。流程、规范、证书，苏禾有的时候能比我们要求的给的更多。哦，他还特别提了，现在接触苏禾的同事，年龄是越来越小，学历背景倒是越来越高。”王玺从来没有如此一气呵成的汇报工作。
“你有想过为什么吗？”肖乾问。
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