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然而，聂海并未因此沾沾自喜，他明白，一旦忽视了品质与服务，店铺的声誉便会在瞬间崩塌。
因此，他时常提醒自己和员工，要保持警惕，不可掉以轻心。
一天，店里来了一位年长的顾客，他带着疑惑的眼神看着菜单上的香菜奶茶。
聂海主动走上前去，热情地介绍道：“这位先生，香菜奶茶是我们的特色，您要不要试试？”
顾客犹豫了一下，说：“我听说这个奶茶很有特色，但是我对香菜有点过敏，能喝吗？”
聂海诚恳地说：“如果您担心过敏，我们可以为您调配一款不含香菜的奶茶。
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