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“先生你好，498元就是你们的消费呀。”前台仍然面带微笑。
“我干什么消费消费的？你也没说明白是什么消费啊？”
闫安高声了起来：“如果你给我解释不清楚这项目是干什么的，我就投诉你们乱收费。”
“对不起，先生，请问昨天晚上是您入住的吗？”
“我为朋友订的房，朋友住的。”闫安没好气的说。
“您好，先生，既然你没住，具体的这笔消费是什么，只有问你的朋友了，他心里清楚。”前台仍然柔声细语。
闫安望着嘴角上扬的前台：“我问人家你觉得合适吗？”
前台笑了笑，眼神里似乎透着一种疑惑，并未作答。
“我如果投诉你们乱收费…”“我们根本不可能存在乱收费的情况！”
闫安的话还未说完，后边传来了一个女人的声音。
闫安扭头一看，一位手持对讲机，穿着制服的中年女子走了过来。
“您好，先生，我是这里的大堂经理，请问我们的服务哪些地方令您不满意了，乱收费的依据是什么？”
看到大堂经理柔中带刚的语气，闫安缓和了语气：“我昨天订的房说好的住一晚是280元，现在来退房，前台说总消费金额是798元，我就不明白了，280元一天怎么会变成778元呢？她老给我解释不清楚，所以我觉得是乱收费。”
听了闫安的诉求，大堂经理只说了一句您稍等，就问前台要了所住房间的消费帐单。
大堂经理拿过一张粉红色的纸后看了看，递到闫安面前：“您好，先生，你所住的房间里有一笔消费，有入住人员的签字。”
闫安莫名其妙的看了大堂经理一眼，又看着她递到自己面前的那张单子，只见上面写着很大的408几个字，下面是日期。真是奇葩事，住酒店还要签单子的事情？
“这是什么意思？”闫安抬起头问大堂经理。
“先生，您可看仔细了，这是客人消费的凭证，498元。这证明我们根本不存在乱收费的情况。”大堂经理表情严肃。
“这是什么项目？”闫安不解的问。
“客人点技师了。”大堂经理小声说。
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