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人力资源部也未能幸免。这里本应是为公司选拔人才、营造良好企业文化的核心部门,然而,此刻的人力资源部却显得有些松散。员工们在办公室里闲聊的声音时不时地传入耳中,一些招聘计划和员工培训方案也被搁置在一旁,进展缓慢。
最后,他们来到了拍片的地方。这里是公司创意与视觉呈现的舞台,各种拍摄设备琳琅满目。但摄影师们和工作人员们的脸上却看不到那种对艺术创作的兴奋与执着。拍摄现场缺乏有效的组织与协调,导致工作效率低下,拍摄进度滞后。
从各部门视察回来后,陆景琛陷入了沉思。他深知,要想改变这种现状,就必须建立一套完善的工作规范和激励机制。于是,他把叶璃叫到了办公室,对她说:“叶璃,我想让你写一个各岗位的工作守则。这个守则要明确每个岗位的工作任务和要求,同时,要制定出合理的奖励和惩罚措施。只有这样,才能让员工们清楚地知道自己应该做什么,怎么做才能得到奖励,做得不好会面临怎样的惩罚。”叶璃心中一惊,她知道这是一个艰巨但又极具挑战性的任务。但她毫不犹豫地接下了这个任务,眼神中透露出坚定的决心。
叶璃心中微微一紧,她知道这是一项艰巨而又意义重大的任务。但她没有丝毫退缩,而是坚定地点了点头。“总裁,我会全力以赴的。”从那一刻起,叶璃便全身心地投入到了工作守则的编写工作中。她深知,要想编写一份切实可行、行之有效的工作守则,必须深入了解每一个岗位的实际情况。于是,她开始了一场深入基层的调研之旅。
叶璃首先来到了销售部门。在销售部门,她看到销售人员们不停地接听着客户的电话,耐心地解答着客户的各种问题。她坐在一位销售人员旁边,仔细聆听着他们与客户的对话,记录下他们处理问题的流程和技巧。她还与客服人员们进行了深入的交流,了解他们在工作中遇到的困难和挑战。一位资深的销售人员对她说:“有时候,客户的投诉会很激烈,我们需要花费很多时间和精力去安抚他们,但我们的工作压力却很大,激励机制也不够完善,这让我们有时候会感到有些沮丧。”叶璃认真地听着,她在心里默默地思考着如何在工作守则中改善这种情况。在销售部的工作守则中,她明确了销售人员的日常工作任务,包括客户开发、跟进、销售合同签订等具体流程;同时,她制定了一系列奖励措施,如对于业绩突出的销售人员,给予丰厚的奖金、晋升机会以及国内外旅游奖励等;对于未能完成销售任务的人员,设立了相应的惩罚机制,如扣除部分绩效奖金、参加销售技能培训课程等。
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