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医生觉得很冤，手术的方案并没有违法相关的诊疗规程。医生主张，其实华光的方案大体方向一致，华光的手术效果，可能是叠加了前面治疗效果的缘故（大白话是，患者在双大附一治疗的时间不够长，然后擅自变更了治疗医院和方案）。所以，医生一直在喊冤。
至于矫治器的质量问题，又牵扯到了后勤部门。因为，采购是后勤部门的事情。
后勤部门也喊冤，平时你们这些治疗科室都是大爷，想用什么都是有初步意向的，采购部门不过是跟着打杂而已。况且，后勤部已经履行了索证索票的义务，查看了供应商的三证（营业执照、生产许可证和医疗器械注册证）。
产品的供应商也喊冤，并提供了生产资质和产品的注册证、检验报告（意思是有政府部门背书，质量可靠）。
归纳起来，患者的损害是确实存在的，责任应该由双大附一承担或者矫治器的厂家承担。但是责任应该由谁承担以及承担多少却是不明确的，也很难做到量化。
岳阳在协调这个案件的过程中，心里觉得既不安又很憋屈。明摆的事实，明明医院就是有错，而且对患者造成了伤害，但是责任的界线没有分开，各方都觉得自己没有错，相互推脱责任。这样子对患者和患者家属都不公平。
至于患者家属的感觉怎么样？我想大体也是不好的。
患者小丁的父亲丁先生已经多次来到医院协商了，由于涉及到多方、多人，谈判一直陷入僵局，至今没有任何实质性的进展。
看着小孩悲惨的样子，岳阳很同情，但是又帮不上什么忙。
但凡岳阳说错一句话，医生和后勤部这帮人就会说岳阳屁股坐歪了，或者收受患者利益之类的。
这帮人现在已经将责任往医务科推了，指责医务科没有做好患者家属的思想工作，让患者家属胡搅蛮缠。
这帮人真能胡搅蛮缠……
这也是医务科的无奈，受着夹板气，两边都不信任。如果真的拿了什么不该拿的东西，还有可能将自己送进去呢。
这天，不知道第N轮的谈判又开始了。患者小丁的父亲丁先生、岳阳，后勤部刘主任和口腔科苟主任再次开始了友好斯文地交流。
“丁先生，各位同事，关于这个案子的情况，大家已经交流过多次了。我就不再啰嗦了。”岳阳做了一个开场白。
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