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大家坐定之后，岳阳来了一个开场白。“之前的情况，大家都清楚了，我就不再赘述。在开始之前啊，我代表院方，再次向患者某先生表示歉意，由于我们工作的不到位，对您的生活造成了很大的影响。”
岳阳站起来，向患者鞠了一躬，然后继续说到，“针对在手术中，多切除了肛门这件事，前面大家已经作了沟通。经患者及家属同意，我们医院聘请了第三方鉴定机构进行了鉴定，现在鉴定结果已经出来了，我也复印了给大家。鉴定结果显示，认为患者不良后果系由自身疾病特点及治疗方式所致，医院采取“腹腔镜下直肠癌根治术”符合诊疗规范。”
患者半耷拉着头，没什么精神，显然病痛的折磨和精神的摧残，对他的健康有了很大的影响。
“这报告的意思是说，选择切除肛门的手术方式，是对的，是没有问题的。”岳阳作出了进一步的说明和解释。
患者神情有点麻木，似乎对生活失去了希望。
“这样的结果，在我的预料之中了。第三方鉴定机构，也是医生啊……”患者的情绪低沉得有点可怕，似在诉说，又似乎在抗争，还有可能在讽刺。
“我们对您的事情表示非常的遗憾，但是生活总得向前看，而且，总体来说，您的手术做得非常成功，癌肿全部清除了，淋巴结清扫也非常干净。基本上，以后不用太担心直肠癌的问题了，预后效果也是很好的。我们也承认确实有些不对的地方，对医生的工作瑕疵，我们绝不护短，一定承担责任。不过，出了问题还是要解决的。”岳阳照搬鉴定报告的一些内容，说话有点“官方”，但话里话外，其实还是在维护医生。
龚主任接过话，“手术时，发现情况跟之前检查的有点不一样，如果保留肛门的话，可能导致癌组织残留，增加复发或者转移的机会。考虑到你现在才六十多岁，以后的生存期还是比较长，为了减少复发的可能性，也是为了你的健康着想，才决定将肛门一并切掉的。当时也不可能等待第二次手术再切，那样对你身体的伤害很大。不过，没有提前跟你商量好，我们确实不对。我向您道歉。”
岳阳能够感觉出来，龚主任有点怕患者大闹，更怕患者想不开寻短见，将自己的姿态摆得很低，完全是一种息事宁人的态度。
毕竟，这件事情对患者的影响太大了，就算隔着一张大大的办公桌，岳阳好像都能够闻到什么味道。
可想而知，患者本身的体验感是多么差。
“我一觉醒来，以为我就全好了，结果我的肛门没有了，我的肛门没有了，身上多了一个粪袋，不停地接着掉下来的粪便……虽然大家都不说，但是能够看得出来都在躲着我。”
患者哭丧着脸说，然后将一个粪袋甩到了办公桌上，眼泪一直在眼眶打转。
岳阳觉得很膈应，但患者肯定更加不好受。
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