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鼠妈妈决定先拨打供应商的电话询问一下。那边的客服鼠员接通电话，听了鼠妈妈的描述后，对鼠妈妈说这个手机号码下确实欠了这么多费用，因为是老套餐，流量的超出部分按每兆流量三元收费用。鼠妈妈在心里算了一下，一兆三元，一个G的流量是十兆，这就是三十元，十G就是三百元。平时加流量套餐，一百个G的流量也就是二三十元。太坑了！鼠妈妈说这样收费太不合理了，孩子偷拿手机玩是它们自己的失误，但是这个收费很不合理，如果这么算，那以前它没有用完的流量和通话时长又怎么算呢！对方说记下了这个问题，稍后会有负责流量问题的老鼠员工联系鼠妈妈。
鼠妈妈觉得不满意，问那边的老鼠客服，它们经常接触这一类的情况，一般会怎么处理？
那边的老鼠客服没有正面回答，还是说会有客服鼠员联系鼠妈妈。时间是在十二个时辰之内回电话。
鼠妈妈神情不安地挂断电话，这可是它一年多的话费啊，一下就这么没了！它的心拔凉拔凉的？
今天早上到中午，一直没有接到供应商那边客服的电话。鼠妈妈虽然忙着干活，但是心里一直惦记着这个事情。
中午出去吃饭，它抬头看看天上乱飘的云彩，就像鼠妈妈此刻的思绪。昨天晚上，鼠妈妈就将这件事情告诉了鼠弟弟和鼠姐姐，希望它们都能长点记性。但是，这种情况，该怎么教育孩子呢？吵吧，孩子私自拿父母的手机，但是，发现时已经吵过了；再吵它没有开无线网，但是，学校不教授这些，父母也没有告诉它这些；再吵它擅自玩游戏，已经给它说过这部手机不能乱下载东西，但是，它是在聊天软件的小程序里玩的，没有下载东西。不吵它吧，上面这样做又都是不对的。吵它吧，鼠妈妈真的非常不愿意看到鼠姐姐一脸犟嘴的样子。
该说的说到，实在管不了，咋办？就自己的成长经历来说，挨吵时虽然犟嘴不服气，心里还是记下来，有印象的。今天补上国庆节假期调休的课，明天正常放学，放学后将两只老鼠都叫到一起，都教育一下吧。
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