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第349章 新品市场反应(2 / 2)

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“我们必须在保证产品品质和品牌形象的前提下,优化包装结构,使其更易携带和开启。”

年轻的设计师张惠,看着资料,提出了自己的想法:

“我觉得可以设计一种带有密封盖的便携式包装,类似于运动水壶的那种设计,方便消费者在外出时携带,而且能有效防止洒漏。”

王设计师点头,表示赞同:“这个想法不错,但是我们还要考虑,与品牌形象的契合度。”

“我们的产品定位是高端养生,包装设计也要体现出这一特点。”

另一位设计师李得玄,补充道:“现在绿色消费,趋势很明显,我们可以采用环保可降解材料,既符合当下潮流,又能提升我们品牌的社会形象。”

大家你一言我一语,讨论得十分热烈。

经过多次头脑风暴,设计团队开始着手设计方案。

他们绘制了一幅幅设计草图,对包装的尺寸、形状、材质等进行反复调整。

每一个细节,都经过精心打磨,从包装的颜色搭配,到图案设计,都力求完美。

在经过多次打样和测试后,新的包装设计,终于确定下来。

王设计师拿着新包装样品,兴奋地向公司高层展示:

“大家看,这款新包装,采用了环保可降解材料,包装结构经过优化,不仅方便携带和开启,而且在外观上更加时尚、大气,完美地融合了品牌形象和消费者需求。”

公司高层对新包装设计,十分满意,决定将其应用到全线产品上,提升消费者的使用体验。

周慧坐在售后服务部门的办公室里,看着近期的客户投诉记录,脸色愈发凝重。

售后服务响应速度慢的问题,已经严重影响了公司的声誉,她深知必须尽快采取措施进行优化。

她召集售后服务团队全体成员开会,将投诉记录一一摆在大家面前:

“大家看看,这些都是客户,对我们售后服务的不满。”

“我们的宗旨,是为客户提供优质的服务,现在却因为响应速度慢,让客户失望了。”

“从今天起,我们必须建立快速响应机制。”

周慧接着宣布:“规定客户咨询和投诉,必须在1小时内,给予初步回应,24小时内提出解决方案。”

“大家要时刻保持手机畅通,接到客户反馈后,第一时间进行处理。”

售后服务人员赵云瑛,有些担忧地说:“周经理,有时候客户的问题,比较复杂,24小时内提出解决方案,可能有点困难。”

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