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张丽华听着众人交谈，见大家聊得投入，悄悄起身：“我去买点菜，大家就在家里吃顿饭吧，正好热闹热闹。”
“好，丽华，那辛苦你了。”杨卫国点头应下，语气里带着客气。
张丽华莞尔一笑：“没事，你们聊。”转身拿起菜篮子就出了门。
院子里，娄晓娥正急切地追问：“李总，您接着说，这超市的问题到底出在哪？我总觉得哪里不对劲，各分店的货是齐的，服务也没差，可就是营业额上不去。”
李强放下茶杯，指尖在桌面轻轻点了点：“娄总，您的超市布局没问题。沪城、京城、羊城、江城都开了分店，看着摊子大，但每个城市的消费习惯不一样——京城人认老字号，羊城人重新鲜，江城人图实惠，您用一套模式跑遍全国，肯定行不通。”
娄晓娥皱起眉：“你的意思是，要按城市调整策略？”
“对。”李强点头，“比如京城分店，多上些本地老字号的副食、点心；羊城那边，生鲜区扩大三倍，凌晨到的海鲜直接摆出来，他们就认这个鲜；江城呢，搞些‘平价专区’，把日用品价格压一压，老百姓觉得划算，自然就来了。”
金凤在一旁补充：“我去过你京城的超市，货架摆得跟仓库似的，找个东西得绕半天。”
“不如学洋超市那样，按‘生活区’划分，粮油区旁边放调料，零食区挨着饮料，让人顺手就多拿几样。”
娄晓娥眼睛亮了：“还有呢？”
“管理上更得改。”
李强语气加重，“您现在是不是还管着进货？各分店店长一点自主权都没有？江城分店要批一批本地的特色酱菜，还得您签字？等您批下来，黄瓜菜都凉了。”
“让店长自己定？那不乱套了？”娄晓娥有些犹豫。
“不是完全放权，是‘授权’。”
李强解释，“给个大致的预算和品类范围，让他们根据当地情况调货。您抓总账、抓标准就行——比如生鲜的新鲜度、假货严查，剩下的让他们自己折腾。您看杨总这边，电机厂的老师傅们比谁都懂电机，放手让他们干，不就起来了？”
杨卫国在一旁点头：“确实，管太细，底下人反而没干劲。我那建筑公司，现在让老周盯着，我只看季度报表，反而比我天天盯着赚得多。”
娄晓娥若有所思，手指无意识地敲着桌面：“按城市定策略，给店长放权……我回头试试。”
“还有个简单的，”
李强笑了笑，“搞会员制。存一百送十块，积分能换东西，老百姓就爱占这点小便宜，回头客自然多。”
娄晓娥猛地拍了下大腿：“对啊！我怎么没想到这个！”
正说着，张丽华提着满满一篮子菜回来，笑着进门：“聊啥呢？这么热闹，我在门口都听见了。”
“聊晓娥的超市呢，李总给支了不少招。”
杨卫国起身接过菜篮子，“快进屋歇着，我来弄。”
“不用不用，我来就行。”
张丽华笑着往厨房走，“你们接着聊，晚饭保准丰盛！”
院子里的讨论还在继续，娄晓娥越听越有劲头，之前的愁云散了大半，连说话都带着了轻快：“李总，那您再给说说，我那食品厂……”
夕阳斜斜地照进院子，把众人的影子拉得很长，茶香、即将飘出的饭菜香混在一起，透着股踏实的烟火气。
李强在国外待过多年，对商业管理的门道确实门清，他一针见血地说道：“娄总，其实您不必挨个问厂子的问题。说白了，您手底下所有产业的症结，都在管理上。”
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