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周技术员来店里报到的第一天,他背着个大帆布包,里面塞满了笔记本、游标卡尺、温度计、秒表,还有一台老式的海鸥相机。苏梦瑶在办公室门口看见他这身行头,愣了一下。
“周工,您这是搬家呢?”
周技术员推推眼镜,认真地说:“苏老板,我来学习的。得把您这店里的工艺流程全记录清楚,回去才能设计设备。”
苏梦瑶点点头,没说什么。她把周技术员带到后厨,交给赵刚。
“周工要在咱们店待一个月。”她说,“后厨的活儿,你带着他走一遍。从和面开始。”
赵刚看着这个戴眼镜、白净净的年轻人,挠挠头。
“行。”他说,“周工,您这身衣裳有备用的没?”
周技术员低头看看自己的白衬衫,不明白什么意思。
“我是说,后厨油烟大。”赵刚委婉地说,“您这衣裳挺贵吧?”
周技术员明白了。他点点头,从帆布包里掏出一件洗得发白的蓝大褂。
赵刚没再说什么,转身进了后厨。
第一天,周技术员站在和面机旁边,看了四个小时,中间连饭都没怎么吃。
不过周技术员做事儿确实神神叨叨的,他用秒表记下了和面的时间,慢档三分钟,快档五分钟,还把面粉倒进量杯,称了比重,赵刚在旁边看着,像看天书。
“周工,您这是干吗呢?”他问。
“记录参数。”周技术员头也不抬,“没有参数,就没法标准化。没有标准化,就没法工业化。”
赵刚似懂非懂地点点头。他干厨师干了五年,从来没想过“和面”这事儿还能拆成这么细。
第二天,周技术员站在灶台边,看赵刚低着头在那里酱料熬制。
他把黄豆酱、甜面酱、花生酱的比例精确到克,把蒜末的颗粒大小量到毫米,把熬酱的时间掐到秒。他甚至用相机拍下了酱料在不同阶段的颜色变化,浅褐色、红褐色、深褐色,一张一张,像科学实验记录。
王大军在旁边炒菜,锅铲翻飞,余光瞟着这个怪人。
“周工,您拍这个有啥用?”他忍不住问。
“建立色差参考系。”周技术员说,“以后品控可以直接比对颜色,不用靠人尝。”
王大军没听懂,但他觉得这人挺厉害。
第三天,第四天,第五天
周技术员像一台人形记录仪,把后厨每一个动作、每一个流程、每一个细节都拆解成数据。他的笔记本越记越厚,相机胶卷用了一卷又一卷,帆布包鼓得快要撑破。
可苏梦瑶知道,问题不在这儿。
数据可以复制,参数可以量化,设备可以定制。可她尝了周技术员用这些数据复刻出来的酱香饼,味儿还是不对。
差一口气。
这口气在哪儿,她说不上来。
三月底,周技术员的“驻店学习”进入第四周。
这天下午,苏梦瑶在后厨门口站着,看周技术员又一次复刻酱料。他严格按照自己记录的参数——黄豆酱六百克,甜面酱三百克,花生酱一百克,蒜末五十克,熬制时间二十二分钟,出锅温度八十五度。
每一步都对。
可出锅的酱,就是没有店里那个味儿。
周技术员舀了一勺,自己尝了尝。他放下勺子,沉默了。
“苏老板。”他抬起头,“我可能学不会。”
苏梦瑶没说话。
“您这个酱,配方是对的。”周技术员说,“工艺参数我也记下来了。可我做出来的,跟您店里师傅做出来的,就是不一样。”
他顿了顿:“这不是技术问题。是是手艺。”
苏梦瑶还是没说话。
“手艺这东西,没法量化。”周技术员说,“我用量杯、用秒表、用温度计,能复制九成九。就差那零点一成,可那一成,可能就是您店里的师傅干了五年、十年养成的肌肉记忆。机器学不会。”
他摘下眼镜,用衣角擦了擦。
“苏老板,我辜负您的信任了。”他说。
苏梦瑶看着他,沉默了很久。
“周工。”她终于开口,“不是你的问题。”
周技术员抬起头。
“是我的问题。”苏梦瑶说,“我一直想让你们学会我们店里的手艺。可我没想过,这手艺学了三年五年,我自己也没把它量化过。”
她走到操作台边,拿起那锅刚出锅的酱。
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