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另外三户人家听完,纷纷点头。
于是几个人当场重新商量。
机器由马有粮家暂时保管。
四户按照实际需要提前约好使用时间。
日常清理和简单检查由使用者负责。
涉及维修费用和损坏责任的问题,则根据实际情况共同协商处理。
相关事项写在纸上,由几户人家签名确认,并向公社有关人员说明。
马有粮看着那张纸,忍不住嘀咕:“我这买台机器,怎么跟娶媳妇似的,还得立规矩?”
吴婶白他一眼。
“你娶我那时候要是这么仔细,家里现在也不至于让你管得乱七八糟!”
徐明在旁边笑得直拍腿。
“马大叔,您这回碰上对手了!”
马有粮瞪他。
“徐师傅,你结婚以后就不听媳妇的话?”
徐明脸上的笑瞬间僵住。
“这个……”
周卫东终于没忍住,哈哈大笑。
交付完成以后,县站人员又按照安排向几户使用者说明了适用条件、操作和日常维护要求。
马有粮听得认真,甚至专门拿了本旧账册,把需要留意的几件事记下来。
吴婶则最关心用完以后怎么清理。
周卫东让有关人员演示了相应检查和清理方式,随后又让她提出不明白的地方。
直到最后,吴婶才满意地点头。
“这回行。”
“怎么?”
“至少俺知道以后出了问题,先找谁问。”
徐明忍不住笑。
“吴婶,您比马大叔还会过日子!”
“那当然!”
马有粮立刻接话。
“要不是俺老婆子会过日子,俺家早让我折腾穷了!”
众人笑成一片。
可这份热闹没有持续多久。
下午,另一台刚交付到邻村的试销机具,突然传来消息。
机器在使用过程中出现了异常声响,用户已经按说明停止操作,要求县站安排人员检查。
徐明听完,脸色瞬间白了。
“卫东,坏了?”
“还不知道。”
“这才刚交出去!”
“先去现场。”
两个人赶到邻村的时候,天已经有些暗了。
买机器的用户姓胡,叫胡四海。
他跟几个亲戚一起凑钱买了一台,本来高高兴兴准备清理一批粮食,谁知道刚用了一阵,便听见筛箱附近有不正常的响声。
“周站长,俺不是故意找麻烦。”
胡四海见人来了,赶紧解释。
“机器刚买回来,俺怕弄坏,所以赶紧停了。”
“停得对。”
周卫东点头。
“先把情况查明白。”
随后,技术人员按照要求检查机具状态,并核对用户实际操作和装配情况。
结果发现,问题出在一处可拆装部件没有处于规定的工作位置,导致运行时出现异常接触。
进一步检查没有发现明显的严重损坏,但仍需要完成必要处理和确认,才能判断是否可以继续使用。
徐明站在旁边,终于松了口气。
“原来不是大毛病。”
周卫东却没有跟着笑。
他看着那处安装结构,眉头皱得越来越紧。
因为用户并没有故意乱用。
对方按照说明完成了部分准备工作,只是在重新安装清理部件时,没有准确判断定位状态。
如果一台机器必须由技术人员站在旁边才能确定这种常用部件有没有装好,那设计和说明就值得继续改进。
“陈志远,记下来。”
周卫东说道。
“什么?”
“这处定位结构还可以更明确。”
“明白。”
胡四海听见,赶紧摆手。
“周站长,这回怪俺自己没弄明白,跟你们没关系。”
周卫东笑了。
“您愿意按说明停机、及时找人来查,就是做得对。”
“那您还准备改机器?”
“用户容易遇到的问题,能通过合理设计和说明减少,就值得改。”
胡四海听完,愣了半天。
随后忽然笑了。
“周站长,你们这做生意倒有意思。”
“哪里有意思?”
“别人卖机器,出了问题就说俺们不会用。”
他指了指周卫东。
“你倒好,俺自己都认了,你还准备回去改东西。”
徐明站旁边,忍不住嘿嘿笑。
“胡大哥,这就是咱们周站长的毛病。”
“什么毛病?”
“别人让他省心,他偏不省!”
众人笑成一片。
不过回县站以后,周卫东还是组织人员把这项反馈整理进了后续改进计划。
对已经交付的机具,先通过明确的说明和必要服务保证安全使用;对于后续批次,则研究如何减少类似安装歧义,并在正式确认修改后实施。
第一批试销刚开始,便发现了一个真实使用中值得改进的问题。
这并不是什么值得吹嘘的成功。
但也不是失败。
周卫东越来越觉得,机器只有真正走出车间,到了普通人家里,才会暴露出那些在试验场里不容易想到的事情。
当天晚上,他回到家时已经很晚。
林晚秋抱着周禾坐在灯下,看见他进门,忍不住问:“今天不是说要把第一台机器交给马大叔?怎么这么晚?”
“另一台出了点需要检查的问题。”
“严重吗?”
“目前看已经查明了主要原因,后面还要继续处理。”
林晚秋点头。
“那你们可得认真些。”
“当然。”
周卫东洗完手,把女儿抱起来。
小姑娘一看见父亲,便高兴地伸手抓他的衣领。
他笑着逗了两句,忽然发现桌上多了只小竹篮。
“这是什么?”
“马大叔家送来的。”
“他们来过?”
“下午吴婶托人送的。”
林晚秋笑了。
“说是自家晒的干枣,还有几只鸡蛋。感谢你们帮忙做出了机器。”
周卫东看着竹篮,心里有些触动。
“下次见了人家,得好好说说,不用送这些。”
“我已经让人带话了。”
林晚秋看了丈夫一眼。
“不过你知道吴婶还说了什么吗?”
“什么?”
“她说,机器刚用起来,已经觉得比以前端着簸箕方便些。往后还得再看看,但总归是个盼头。”
周卫东听完,慢慢笑了。
这句话,比任何一句“技术先进”都让他高兴。
可就在第二天上午,县农机供应部门突然打来了电话。
沈国梁的声音有些急。
“卫东,有个情况。”
“您说。”
“兴达厂那边刚提交了新的价格和供货方案。”
“又降价?”
“不是。”
沈国梁停了一下。
“他们提出,如果县里愿意优先安排其产品供应,可以提供一批低价机具。”
“条件呢?”
“希望县里在下一阶段的供应组织中,优先考虑兴达厂的独家供货安排。”
周卫东的笑容慢慢收住。
又是独家。
他突然发现,钱宝福这人跟当初省总厂那份合作协议有点相似。
都想先用看上去诱人的条件,把后面的主动权抓到自己手里。
不过这一次。
钱宝福想拿走的,不是技术资料。
而是农民真正购买机器的渠道。
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